• Thema’s »
    • Agressie en veiligheid
    • Communicatie
    • Klantcontact
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Klachtbehandeling en conflictbemiddeling
    • Teams
    • Stressbestendig leven en werken
    • Tarieven
  • Diensten »
    • Training
    • Coaching
    • Interim
    • Onderzoek
    • Ontwikkeling
    • Software voor e-learning
  • Nieuws
  • Over Interprofs »
    • NIVTTA Kwaliteit
    • Rendementgericht
    • Partners
    • Referenties
Menu
  • Thema’s »
    • Agressie en veiligheid
    • Communicatie
    • Klantcontact
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Klachtbehandeling en conflictbemiddeling
    • Teams
    • Stressbestendig leven en werken
    • Tarieven
  • Diensten »
    • Training
    • Coaching
    • Interim
    • Onderzoek
    • Ontwikkeling
    • Software voor e-learning
  • Nieuws
  • Over Interprofs »
    • NIVTTA Kwaliteit
    • Rendementgericht
    • Partners
    • Referenties

Onderzoek

Met behulp van mysterie klanten onderzoeken wij thema’s als klantgericht handelen, omgaan met agressief gedrag of hostmanship. Samen met u stellen wij de criteria voor u op. Onze acteurs kruipen vervolgens in de huid van uw klanten.

Naast het bovenstaande thema laten wij door het NIVTTA de kwaliteit van onze trainers en trainingsacteurs onderzoeken. Dit gebeurt met behulp van audits en evaluatierapportages. Onze opdrachtgevers kunnen er daardoor op rekenen dat de inzet van de trainers en acteurs zal leiden tot uitstekende resultaten.

En . . . . .

U kunt ook voor de volgende trainingen en begeleidingstrajecten bij ons terecht.

  • Omgaan met emotioneel en agressief gedrag
  • Weerbaar(der) aan de telefoon
  • Fysieke weerbaarheid
  • Omgaan met verwarde mensen
  • Opvang en nazorg
  • Breng ze in beweging; beïnvloeding in het licht van de participatiemaatschappij
  • Shared decision making; ook de klant is een deskundige
  • Waardevol(ler) klantcontact
  • Klantgerichtheid en Hostmanship
  • Diverse KCC-trainingen
  • Klachtbehandeling en conflicthantering
  • Stresshantering
  • Verzuimvermindering
  • Omgaan met verzuim
  • Diverse teamtrainingen en events

 

Disclaimer

Alle op deze website te vinden teksten zijn eigendom van Interprofs BV. Tarieven kunnen maximaal één week op veranderingen achterlopen.

Onze diensten

  • Agressie & veiligheid
  • Communicatie
  • Klantcontact
  • Klachtbehandeling en conflictbemiddeling
  • Al onze diensten

Over Interprofs

  • NIVTTA Kwaliteit
  • Partners
  • Referenties
  • Rendementgericht

Interprofs BV

  • Cronjestraat 13a
    6814 AG Arnhem
  • +31 (0) 26 442 46 78
  • info@interprofs.nl
  • © Interprofs BV 2020
  • Vernieuwd door Dlogic
  • Leveringsvoorwaarden
  • Privacy verklaring
  • Contact